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[其他消息]網路組：兩校區無線網路涵蓋範圍說明公告。
[發佈時間] 06.05
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電算中心自 2004 年起，於雙溪與城中兩校區建置無線網路，持續為全校教職員生提供無線上網服務。
隨著行動裝置普及，無線網路使用需求日益增加，我們亦持續增設與更新設備，以提升無線網路覆蓋率，滿足教學與研究所需。

因預算有限未能全校區使用手機等無線設備，目前優先提供教學區和會議室等區域，詳細布建說明請參考網路組網頁（https://www.scu.edu.tw/network）點選「常見問題」→「無線網路（Wireless）相關問題」→「無線網路涵蓋範圍」。
手機等無線設備在全校區內無法完全暢行無阻，感謝全體教職員生的諒解與支持。

若您在校內使用無線網路時遇有連線問題，請依下列步驟進行檢查與排除：
1.查詢無線網路涵蓋範圍
請先確認您所在的位置是否位於無線服務涵蓋區內。查詢方式如下：
請至網路組網頁（https://www.scu.edu.tw/network）
點選「常見問題」→「無線網路（Wireless）相關問題」→「無線網路涵蓋範圍」
2.重新啟用設備無線功能
請嘗試關閉並重新開啟您設備的無線網路後再次嘗試連線。

若完成上述操作後仍無法正常連線，且確認所在區域為服務涵蓋範圍，請透過以下方式報修：
1.電腦軟硬體暨網路故障線上報修系統（https://service.scu.edu.tw）
2.東吳大學行動應用程式（SCU App）

報修時請務必提供以下資訊，以利後續排查與處理：
1.發生問題的時間
2.發生問題地點
3.設備之**實體 MAC 位址**
a.關閉手機／筆記型電腦之《隨機/專用/虛擬》MAC address
請至網路組網頁(https://www.scu.edu.tw/network)
點選「常見問題」→「無線網路（Wireless）相關問題」→「如何關閉手機／筆記型電腦之《隨機/專用/虛擬》MAC address」
b.查詢真實 MAC 位址
請至網路組網頁(https://www.scu.edu.tw/network)
點選「常見問題」→「其他網路(FTP,DNS...)相關問題」→「如何查詢IP位置、實體(MAC)位置」

114學年度中心已獲校方支持，將賡續進行無線網路設施之建置與更新作業，
以提升校內無線網路的連線品質，期提供全校教研活動更穩定流暢的連線體驗。

如遇任何網路使用問題，歡迎隨時向電算中心反映，我們將竭誠提供說明與協助。
如需進一步洽詢，也可聯繫下列業務聯絡人：

單紹捷　分機2683
夏柏齡　分機2684
顏晴美　分機5301
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[發佈單位] 網路組
[業務承辦人] 單紹捷 分機2683
夏柏齡 分機2684
顏晴美 分機5301
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