就業第一站,選擇會計師事務所的緣由
「四大國際型的會計師事務所雖位於信義區,但我們的工作地點幾乎都在客戶端,這有助於從中瞭解並學習每家企業不同的營運狀況、內部控制、財務呈現及產業特性,非常具有挑戰」,擁有超過30年審計暨顧問服務經驗,現任安侯建業(KPMG)人資長黃柏淑開門見山即道出,會計師事務所對職場新鮮人最大的吸引點。
她認為,會計師事務所步調快,不僅強調做中學,還提供完善且具系統性的教育訓練,加上現今除了審計服務,另有稅務、投資跟顧問服務等多元領域,在歷經審計服務後,若對稅務投資或併購、舞弊、ESG等領域產生興趣,可以申請轉調至其他部門,「經歷會計師事務所培育的同仁,在產業界眼中,各個都是炙手可熱的精兵良將。」
安侯建業(KPMG)人資長黃柏淑
事實上,會計師事務所對於員工的教育培訓相當多元化。例如:KPMG成立管理學院,提供專業知能、商業技巧及領導管理等三大面向的課程;EY安永與美國霍特國際商學院合作推出「企業工商管理碩士」EY Tech MBA線上課程,聚焦於數位審計、資訊安全、數位風險及轉型等未來商業職能;資誠(PwC Taiwan)不僅針對不同職級的同仁進行專業訓練和定期分享,還有無所不在的教練文化(Coaching Culture)協助員工隨時學習成長。
KPMG管理學院
資誠聯合會計師事務所審計服務營運長徐聖忠解釋何為『教練文化』:「以案件為例,同仁間會彼此交流今年案件中有無特殊或重要的事項;當小組進行外勤時,資深的組長要協助同仁清楚掌握負責的項目重點,另有career(職涯)的coach,同仁有機會跟合夥人或經協理做一對一的交談,分享今年的感受相互交流,取得主管直接的回饋、未來職涯發展的建議與協助,也可對事務所提出各項建議。」
當進入會計師事務所後,又將歷經哪些職涯發展?在勤業眾信聯合會計師事務所服務近30年的審計部營運長李東峰分別從職級與工作予以說明。
以勤業眾信為例,明年預計規劃將所有職稱將與Deloitte Global一致,改為Level 1,Level 2、Senior(組長)、經理、協理與會計師等六個Level;其後還有更高的管理職,如Group Leader以「組」為單位,一組人數可達250人,再往上是會計師事務所的經營團隊,包括:董事、總裁和董事長,這將是會計師事務所完整的職涯歷程。
若從工作面可分成四階段:入門的查帳員(Staff)、初階主管養成的主辦查帳員(In Charge)、進入高階管理的覆核者(Reviewer)與合夥人(Partner);但李東峰強調,身為會計守門人還應具備四項條件:誠正篤實的品德操守、順暢無礙的溝通、不可或缺的英文能力和勇於面對改變與創新的心態,而其中又以誠正篤實最為重要。
勤業眾信聯合會計師事務所審計部營運長李東峰
會計師事務所的過去、現在與未來
「以前審計員出外勤,每個人都提著一大卡查帳的箱子,裡面裝滿工作底稿與紙本文件;反觀現在,帶著一台筆記型電腦就能出門」,黃柏淑憶述今昔之不同;李東峰也補充,以往在進行審計抽樣的時候,因為需要依賴人工作業抽選,難免會被誤解可能涉及人為判斷,現在查核軟體及工具非常發達,查核人員只要在底稿上操作、選取所需資訊,就會無偏差的選出樣本,抽樣的結果更具母體代表性;徐聖忠則透露,昔日只要跟審計相關的工作,通通都要做;隨著客戶對專業上的需求與法規的複雜變化,事務所也因應改變,大型稅務案件的專業分工與不斷擴充的專業電腦審計團隊,使得審計服務更加專業化。
資誠聯合會計師事務所審計服務營運長徐聖忠
安永台灣審計服務部營運長黃建澤表示,會計師事務所的數位化轉型,如實體底稿的電子化及雲端化,或導入RPA(機器人流程自動化),既有助於全球協作,還可改善工時長、勞力密集之印象,同時亦可因應企業端客戶的新數位需求,提供系統優化、資訊安全等相關服務,「這也是安永台灣的IT 顧問團隊迅速茁壯,現已有數百人的原因。」
安永台灣審計服務部營運長黃建澤
的確,近年來因應客戶的新需求,會計師事務所投入龐大資源於數位化和ESG之兩大領域。例如:安侯建業光是資安團隊就有60多人,勤業眾信也成立專業的數位轉型團隊和科技創新中心,並藉由跨Business Unit的數位服務討論平台機制討論數位資產 (Digital Asset) 發展方向,資誠則為提升員工應用數位工具和服務客戶的能力,推出數位營隊和數位營成果展;在發展ESG服務上,勤業眾信永續發展服務團隊協助企業依據其不同的ESG成熟度,提供量身打造的ESG諮詢服務,進而優化公司永續體質並因應多方利害關係人要求。勤業眾信也承諾將在2030年前達成淨零排放,包括每位全職人力工時(FTE)的商務旅行碳排放減少50%、辦公室採用100%可再生能源等。勤業眾信並於今年首度出版《2021年度台灣影響力報告》,分享勤業眾信落實企業社會責任與永續策略之成果。
除此之外,安侯建業還成立「全球資產配置戰略諮詢中心」,協助台商到每個國家投資前能先瞭解該國的投資環境與法令,並透過當地會員所取得快速的投資資訊,協助台商制定策略;資誠於2019年成立PwC's Scale-up創業成長加速器,扶持新創公司已超過四年;安永則為協助保險客戶轉換國際財務報導準則第17號保險合約(IFRS 17)而擴張團隊,整合會計、精算與資訊之三領域專才。勤業眾信近年來也積極與亞太會員所合作,引進自動化平台工具提供客戶導入服務並協助客戶進行數位化轉型,並在2021年9月時舉辦內部的創新工具提案競賽,鼓勵同仁提出創新服務與流程改善相關之方案,以營造創新氛圍的工作環境。
安侯建業成立「全球資產配置戰略諮詢中心」
安永IFRS17團隊
不難看出,會計師事務所正朝多元領域拓展,所需人才亦與過往大相逕庭;曾擔任人資長的黃建澤說:「我們廣徵天下英才並對所有的新進員工提供完整的培訓,亦為在職員工培育帶得走的能力,如EY badge的數位徽章認證制度;同時,我們重視邊做邊學,像ESG議題,除了由專業的團隊負責,審計服務的同事亦有機會參與,讓同仁可經由多方面接觸到各種不同的專案,發展自己獨特的能力。」
值得一提的是,為縮短數位工具的學用落差,會計師事務所開始及早與會計系合作,安永也是其一;黃建澤解釋,會計系學子本身已具專業優勢,若再補足數位應用能力,對銜接職場助益頗大,故而讓會計系學子先熟稔事務所使用的數位工具,等進入職場後很快就能上手。
從教育觀點,剖析會計系學生的首站就業選擇
根據東吳會計系每一年統計,系上畢業生超過八成都會先進入會計師事務所工作;系上教授謝永明從教育觀點剖析並歸納出會計師事務所適合作為系上學生就業第一站的四大原因:
- 會計專業須理論與實務充分結合。若第一份工作先至企業界,經驗和視野僅限於該家企業;反觀,先進入四大會計師事務所,因客戶領域多元,有助於迅速累積實務經驗,未來的職涯發展也將更加廣闊。
- 會計屬實用的學科,而四大會計師事務所的實務與訓練,均與世界同步,這是社會新鮮人最快瞭解職場與全球會計界最新趨勢及運作方式的最佳途徑。
- 會計如同企業的醫生。而醫生須歷經實習醫生的階段,累積豐富的經驗以成為真正的醫生;同樣的,進入會計師事務所的初期,透過學以致用來累積實務經驗,如同實習會計師般,是專業養成的重要過程。
- 台灣的四大會計師事務所國際化程度高,經驗養成的資源更多元且豐沛,當積累的能力與經驗越豐富,個人未來的增值性亦越高。
為協助學子因應會計師事務所多元人才之需求,校方與系上不只開設多門跨領域的課程,更重視培養學生的可塑性;但謝永明指出,「以會計專業為本,再發展學生跨領域的能力」是系上的重要原則,同時結合實務專家共同開課或邀請系友返校演講分享,讓學生對ESG、資安、鑑識會計等新議題皆不陌生,進入業界後便能即時跟上最新的職場脈動。
東吳大學會計學系教授謝永明
東吳會計系如同父母愛子,為之計深遠
「70年來,東吳會計系對學生的學習態度堅持基本要求:具備正直、勤勉與勤奮的態度,並以奠定學生扎實的專業基礎為核心」,東吳會計系主任高立翰語重心長地說,這就是東吳會計系不變的教育方針;身為東吳會計系系友的徐聖忠也分享在職場上對學弟妹的觀察:「財會相關的專業知識、負責任的態度與團隊合作的能力,是系上同學的特色,我認為這也是職場上對東吳會計系一直都有人才需求與認同的原因。」
無論是黃柏淑人資長、李東峰及徐聖忠營運長等畢業數十年的學長姐,在踏入職場後皆紛紛感念系上的扎實訓練非常受用且影響深遠,再次證實東吳會計系70年來嚴管勤教的系風承載著重要的傳承價值,更突顯教育看重的是學生們的將來,如同父母之愛子,則為之計深遠。